Dunia bisnis penuh dengan rantai dan kaitan. Proses dan produk saling kait-mengkait dalam untaian yang akhirnya mengkaitkan produsen dengan konsumen. Tidak ada masalah atau keputusan bisnis yang berdiri sendiri. Dengan mengabaikan kenyataan mengenai eksistensi rantai ini, pihak produsen akhirnya akan memutuskan rantai dan gagal. Rantai produsen-konsumen ini berkaitan dengan segala kegiatan dalam proses produksi dan proses pemasarannya. Dimulai dengan desain dan rancangan produk. Mata-mata rantai lainnya: pembuatan produk, pemasaran, penjualan, distribusi, pelayanan pada konsumen. Mata rantai yang terakhir adalah konsumen. Apa yang dilakukan oleh produsen pada salah satu tahap dapat mempengaruhi tahap-tahap lainnya. Jika salah satu mata rantainya putus, sa-saran utama proses itu yakni melayani konsu¬men akan tidak terpenuhi. Semua mata rantai sama pentingnya. Karena itu tidak ada bagian yang kalah penting dari lainnya dari sebelum proses produksi sampai akhirnya ke tangan konsumen.
Silahkan unduh filenya disini untuk mempelajari selengkapnya.
Commentaires